Einrichtung einer Nebenstelle

Vor 2 Jahren
Annabell Steffenhagen
2 Minuten

Einführung

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Nebenstelle für einen Mitarbeiter anlegen, eine Rufnummer zuweisen, die Rufnummernübermittlung festlegen und das Anrufverhalten bestimmen.

Dieser Artikel gehört zu den Schnellstart Anleitungen und behandelt nur einen für die Ersteinrichtung wichtigen Teil der vielfältigen Funktionen.

Anlegen einer Nebenstelle und Zuweisen einer Rufnummer

Im Navigationspunkt „Cloud Telefonanlage“ > „VoIP Nebenstellen“ finden Sie Ihre Nebenstellenverwaltung. Durch Klicken auf + Neue Nebenstelle anlegen gelangen Sie in das Menü zum Anlegen einer Nebenstelle: 

  1. Definieren Sie einen eindeutigen Namen für Ihre Nebenstelle. Dieses kann beispielsweise der Name oder das Kürzel eines Mitarbeiters oder die Bezeichnung für das Telefon sein.
  2. Aktivieren Sie die Nutzung von VoIP, wenn Sie mit VoIP-fähigen Endgeräten über diese Nebenstelle telefonieren möchten.
  3. Aktivieren Sie die Nutzung von MS Teams, wenn Sie mit Microsoft Teams über diese Nebenstelle telefonieren möchten und wählen anschließend einen Teams-Benutzer aus. Weitere Informationen zur Einrichtung von Microsoft Teams finden Sie hier: Einrichtung von Microsoft Teams
  4. Vergeben Sie eine interne Rufnummer. Idealerweise verwenden Sie hier die gleichen Ziffern wie für die geplante Kurzwahl der Nebenstelle.
  5. Wählen Sie einen für die Nebenstelle zutreffenden Standort aus. Der Standort dient dem Notrufrouting bei der Anwahl der 110 und 112.
  6. Aktivieren Sie das Quick-Routing. Anschließend können Sie eine freie Rufnummer auswählen, über die die Nebenstelle von außen erreichbar sein wird.

Klicken Sie im Anschluss auf Nebenstelle speichern und weiter einrichten. Ihre Nebenstelle ist jetzt angelegt.

Rufnummernübermittlung festlegen

  1. Wählen Sie Folgende Rufnummer übermitteln (CLIP) aus. Hier können Sie die Rufnummer eintragen, die Sie bei einem ausgehenden Gespräch über diese Nebenstelle übermitteln möchten.

Sie haben auch die Möglichkeit bereits vor einer Portierung Ihre bestehende Rufnummer zu übermitteln und so Ihre Cloud Telefonanalage bereits in vollem Umfang zu nutzen.

Ihre Nebenstelle ist nun initial eingerichtet und ist somit über eine Rufnummer erreichbar und übermittelt eine ausgehende Rufnummer. Im nächsten Schritt wird die angelegte Nebenstelle einem Endgerät zugeordnet oder ein Softphone eingerichtet: Einrichtung eines Endgeräts oder Softphones